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HOW TO USE

  • [가격과 견적]
    상품선택 후 또는 장바구니 보기에서 견적서를 출력할 수 있습니다 별도 요청하시면 팩스나 이메일로도 전송받으실 수 있습니다 표기된 모든 가격에는 기본 1도인쇄가 포함된 가격이며, 추가적인 포장지포장 비용이나 배송비용은 모두 무료입니다.
  • [상담]
    저희 "개성상인"은 온라인보다는 오프라인에 기초한 회사이며 따라서 편리하다고 모든 과정을 온라인에 의존하지 않습니다. 영업담당자가 모든 바이어를 찾아뵙지는 못하지만 가능한 대면상담을 하려고 노력하고 있습니다. 고객센터(1544-8713)에 문의하셔서 스케줄을 잡으시면 담당자가 전화 드리고 샘플과 카다록을 가지고 방문해 드립니다. 판교 전시장으로 내방하셔서 약500여종의 샘플을 보시면서 상담하실 수도 있습니다
  • [샘플]
    대면상담이 부담스러우신 경우 대부분의 상품을 샘플구매 하실 수 있습니다. 각 상품 설명페이지의 샘플구매 버튼을 눌러 장바구니에 담을 수 있습니다. 대부분의 샘플에는 임의의 기업로고가 새겨져 있을 수 있으며, 샘플구매가격은 실구매가격 보다 다소 높을수 있습니다. 샘플발송비용은 구매자부담이며, 여럿 샘플 요청시 급하신 경우가 아니라면 함께 취합하여 발송합니다.
  • [주문]
    개성상인의 판촉물 쇼핑몰에서 주문하실 수 있으며, 고객센터(1544-8713)로 전화하셔서 주문하셔도 됩니다.
    주문 프로세스
  • [로고인쇄]
    주문서 작성시 로고이미지 파일을 직접 올릴 수 있으며 설명을 텍스트로 기재 하실 수도 있습니다. 보내주신 파일을 토대로 제품에 들어갈 인쇄시안을 실사이즈로 디자인하여 이메일이나 SNS로 전송해 드린 후 수정사항이 없으신지 확인해 주시면 제품 제작을 시작하게 됩니다.
  • [인쇄의 종류]
    실크인쇄 : 제품에 원하는 다양한 색상으로 로고를 인쇄 (플라스틱 제품등 대부분의 제품 가능)
    불박(형압) : 금속으로 로고를 조각한 뒤 제품에 색상없이 눌러 고급스런 음각효과를 냅니다 (가죽류)
    레이저 : 작고 정교하게 인쇄해야 할 경우 레이저로 제품을 깍아 인쇄합니다 (금속류나 작은제품)
    기타 : 풀컬러(사진과 많은 인쇄색상을 표현) 애폭시(풀컬러로 인쇄한 후 투명하고 두툼하게 표면처리)
  • [제작기간]
    제품에 로고인쇄를 해야 하므로 대부분의 제품은 주문 후 3-4일정도 소요됩니다. 메모지나 가죽류처럼 주문제작 되는 제품들은 일주일 이상 소요될 수도 있으며, 행사일정에 맞춰 급히 필요하신 경우 저희 고객센터에 별도 문의 주시기 바랍니다.
  • [배송]
    서울과 수도권인근 지역은 가급적 저희 영업팀 담당자가 직접 납품해 드리도록 하고 있습니다. 지역과 시간문제로 부득이 택배로 발송할 경우에도 택배비용은 전액 저희 개성상인에서 부담합니다.
  • [결제]
    대부분의 법인기업과 기존 개성상인 거래등록기업은 납품이 완료된 후 (또는 세금계산서 발행 후) 고객의 정해진 결제일에 입금해주시면 됩니다 모든 제품은 부가세 별도가격으로 표기되며 카드결제시에는 세금계산서는 중복발행 되지 않습니다 세금계산서와 카드매출영수증은 모두 이메일로 전송됩니다
  • [교환과 반품]
    납품된 제품의 불량이나 수량불일치 등의 클레임 사항이 발생되면 즉시 제품교환과 추가 제작하여 납품해 드립니다. 이에 따른 제작과 배송의 비용도 전부 저희 개성상인에서 부담합니다. 샘플과 로고 인쇄한 상품은 단순변심에 의한 주문취소나 반품이 불가합니다. 따라서 로고인쇄문구 확인시 꼼꼼히 살펴주시기 바랍니다.
  • [Q&A]

    주문한 제품이 과연 원하는 데로 나올지 불안합니다. 저희 로고가 들어간 완성된 제품을 먼저 1개 확인한 후 본작업에 들어갈수는 없는지요 ?

    저희도 가장 난처하고 꼭 해결하고 싶은 부분입니다. 많은 양의 주문의 경우 시간과 비용의 여유가 있어 가능합니다. 하지만 대부분은 불가능한 일입니다. 첫째, 프린트는 일러스트 작업과 필름현상, 부식과정을 거쳐 프레임을 만들고 색상혼합의 과정을 거친 후 바로 로고인쇄작업에 들어갑니다. 결국 한 개의 샘플이 나오는 것은 거의 모든 제품이 완성되기 바로 전인 것이죠. 이러한 과정을 다시 반복한다는 것은 비용과 시간상 거의 불가능 합니다. 둘째, 인쇄할 이미지와 폰트는 거의 똑같이 나오게 됩니다. 간혹 문제되는 것은 로고의 사이즈인데, 별도의 지정사이즈 요청이 없으신 경우 통상적인 평균사이즈로 제작됩니다. 저희 개성상인은 로고시안 컴펌 과정을 거치고 오랜 경험을 통해 꼼꼼히 작업을 지시하므로 행사에 차질이 없도록 하고 있습니다.

    모든제품에 최소수량을 맞추어야 하나요?

    주문은 가능한 최소주문수량에 맞춰주시면 고맙겠습니다.
    로고인쇄나 기본비용 관계로 주문금액이 최소20-30만원이상 되어야 합리적 가격에 공급이 가능합니다. 대부분의 제품은 인쇄후 조립과정을 거치므로 공장라인의 부득이한 시스템을 이해해주시기바라며 지정된 최소 주문량에 미치지 못할 경우 별도문의 주시거나 샘플요청등을 이용하시기 바랍니다.

    로고인쇄할때 여러칼라로 인쇄 가능할까요?

    제품에 따라 1도(한색상)인쇄만 가능한 제품, 2-3도정도는 기본비용에 가능한 제품, 칼라인쇄 자체가 불가능한 제품(가죽 이나 유리, 금속제품등) 풀칼라 인쇄가 가능한 제품 등 다양합니다. 대부분의 제시된 제품들은 1도인쇄 포함가격이며 인쇄색상 추가시 비용이 추가되는 경우도 있습니다. 온라인 세부견적 시스템을 이용, 확인하실 수 있습니다.

    찾고자하는 제품이 없는데 별도 주문도 가능한가요?

    1만여종 이상의 제품 소싱을 갖고 있지만 모든 상품을 웹상에 올리지는 못합니다. 찾으시는 제품 사양이나 이미지를 알려주시면 공급견적서 또는 제품이미지를 보내드리겠습니다.

    주문한 내용이나 진행과정을 확인할 수 있나요?

    주문내역, 로고인쇄시안, 제작진행중, 제작완료 및 출고등의 알림을 이메일과 SNS로 알려드리고 있습니다 상품코드와 메일주소로 로그인하시면 홈페이지의 주문확인 메뉴를 통해서도 확인하실수 있습니다
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